POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Identificación del Responsable del Tratamiento

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, CIGLO CONSULTORÍA S.A.S., en adelante «Ciglo», informa su política para el tratamiento de datos personales recopilados a través del sitio web cigloconsultoria.com y demás canales digitales.

Razón social: Ciglo Consultoría S.A.S.

Domicilio principal: Cra. 51B No. 80 – 58 Of. 1505, Barranquilla, Colombia

Teléfono: +57 320 545 6775

Correo electrónico: comercial@cigloconsultoria.com

2. Marco Legal

Esta política se rige por las siguientes disposiciones:

  • Ley 1581 de 2012 — Régimen General de Protección de Datos Personales
  • Decreto 1377 de 2013 — Reglamentación parcial de la Ley 1581 de 2012
  • Decreto 1074 de 2015 — Decreto Único Reglamentario del Sector Comercio
  • Circulares y directrices de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)

 

3. Definiciones

Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.

Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.

Responsable del tratamiento: Persona natural o jurídica que decide sobre la base de datos y el tratamiento. En este caso, Ciglo Consultoría S.A.S.

Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

Dato sensible: Datos que afectan la intimidad del titular o cuyo uso puede generar discriminación.

Habeas data: Derecho fundamental del titular a conocer, actualizar y rectificar su información personal.

 

4. Datos Personales que Recopilamos

A través de nuestro sitio web y formularios de contacto podemos recopilar:

  • Nombre completo
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono o celular
  • Nombre de la empresa y cargo
  • Ciudad y país
  • Información contenida en mensajes enviados voluntariamente a través de formularios de contacto

No recopilamos datos sensibles a través del sitio web. Ciglo no solicita información sobre origen racial o étnico, orientación política, convicciones religiosas, datos de salud ni datos biométricos.

5. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales recopilados serán utilizados para:

  • Atender solicitudes de información, cotizaciones y contacto comercial
  • Enviar propuestas de servicios de consultoría y formación corporativa
  • Gestionar relaciones comerciales y contractuales
  • Enviar comunicaciones sobre nuestros servicios, eventos y contenidos de valor (con posibilidad de cancelar la suscripción en cualquier momento)
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
  • Mejorar la experiencia de navegación y los contenidos del sitio web

 

6. Derechos del Titular de los Datos

De conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos tiene derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento
  • Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley
  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios y derechos del régimen de protección de datos
  • Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento

 

7. Mecanismos para Ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados, el titular puede contactar a Ciglo Consultoría S.A.S. a través de los siguientes canales:

Correo electrónico: comercial@cigloconsultoria.com

Teléfono: +57 320 545 6775

Dirección: Cra. 51B No. 80 – 58 Of. 1505, Barranquilla, Colombia

Ciglo dará respuesta a las solicitudes en un plazo máximo de diez (10) días hábiles para consultas, y de quince (15) días hábiles para reclamos, de conformidad con lo establecido en la Ley 1581 de 2012.

8. Transferencia y Transmisión de Datos

Ciglo Consultoría S.A.S. no vende, alquila ni cede datos personales a terceros con fines comerciales propios. Podrá compartir datos únicamente en los siguientes casos:

  • Con aliados y proveedores de servicios tecnológicos que actúen como encargados del tratamiento, bajo las mismas condiciones de seguridad y confidencialidad
  • Cuando sea requerido por autoridades competentes en el marco de la ley
  • Con el consentimiento expreso del titular

 

9. Uso de Cookies y Tecnologías de Seguimiento

El sitio web de Ciglo puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies o recibir alertas cuando se envíen. Sin embargo, algunas funcionalidades del sitio pueden verse afectadas si se deshabilitan.

Ciglo puede utilizar herramientas de analítica web como Google Analytics, cuya política de privacidad está disponible en: https://policies.google.com/privacy

10. Medidas de Seguridad

Ciglo adopta medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado. No obstante, ningún sistema de transmisión de datos por internet es completamente seguro, por lo que Ciglo no puede garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida.

11. Vigencia de la Política y de las Bases de Datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política o mientras exista una relación comercial o legal con el titular, y por el tiempo adicional que la ley exija.

Esta política entra en vigencia a partir de su publicación en el sitio web cigloconsultoria.com. Ciglo se reserva el derecho de modificarla en cualquier momento. Los cambios serán publicados en el sitio web con indicación de la fecha de actualización.

12. Autoridad de Control

La entidad encargada de vigilar el cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 en Colombia es la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC). Ante ella puede presentar quejas o reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos personales:

Sitio web: www.sic.gov.co

Línea nacional: 01 8000 910165

Correo: contactenos@sic.gov.co